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Avis clients de sas le jardin ethnobotanique

Note du marchand
5.0 1
3.5sas le jardin ethnobotanique
 
 
Site Marchandsas le jardin ethnobotanique
Urlhttps://www.le-jardin-ethnobotanique.fr
Adresseroute de la chaux en bresse
39230 FRANCHEVILLE
Avis client
2.0 / 5
Bonjour
cela a été difficile d'obtenir un retour sur le délai de livraison : pas de retour à mon premier mail et appel téléphonique.
2 produits sont manquants dans le colis ; les plants arrivent par colis et sont donc fortement secoués pendant le voyage. 2 plants ont été particulièrement abimés dont 1 ne pourra à mon sens pas reprendre.
je suis dans l'attente d'un remboursement des produits manquants et de la menthe qui est vraiement en mauvais état.
Cordialement.
Elizabeth R. le 6/5/2024 à 09h35
Avis client
2.7 / 5
Délais de livraison extrement long qui a eu finalement lieu après avoir contacté le service clients. 3 petits pots d’orchidees qui sont arrivés dans un état lamentable, presque pas de feuilles, l’un d’eux est devenu tout brun et semble mort, pas d’identification de qui est quoi… les 3 orchidées sont différentes mais impossible de les identifier! Sachant que pour ces 3 pots j’ai payé 30€ par pot soit 90€ c’est vraiment une arnaque!!! Très déçue je ne recommande absolument pas ce site!
Caroline C. le 2/9/2023 à 15h13
Avis client
2.0 / 5
Mauvaise expérience globale , commande passée en mai reçu fin juillet , après de nombreux mails de réclamation non vus j'ai enfin reçu la commande mais déçue de l'aspect des plantes , fanées, le mimosa avec deux tiges n'est et 1 feuilles lol ça vaut pas 1e ! Bref malgré une garance en cadeau je ne commanderai plus jamais ici ...
Jenny C. le 25/7/2023 à 09h13
Avis client
2.3 / 5
Déçue que des feuilles pas de bouton de fleur en vue...
Cecile P. le 29/5/2023 à 22h50
Avis client
2.3 / 5
1 mois plus tard et toujours rien reçu... ne recommanderai plus.
Alexandra D. le 15/11/2022 à 22h07
Avis client
2.7 / 5
Délais de livraison trop long.
Marylee H. le 27/9/2022 à 21h09
Avis client
2.3 / 5
Service client inexistant. Plante attendue 1 mois et arrivée la veille du départ en vacances aucune nouvelle. La pire expérience que j’aie eue.
Jonas p. le 10/8/2022 à 09h17
Avis client
2.7 / 5
Un mois pour une livraison dans le département voisin c'est un peut long.
Un service client avec un numéros de téléphone serait le bienvenu.
Emilio S. le 24/7/2022 à 17h27
Avis client
2.3 / 5
Produit non conforme à celui présenté.
Franck C. le 23/2/2022 à 16h04
Avis client
2.5 / 5
Même les semences minuscules (produites en nombre par la plante) sont en quantité infime Dommage.
Ludo. le 10/2/2022 à 11h21
Avis client
2.3 / 5
Plantes arrivées en sale état ! Une sur les deux est peut être sauvable l’autre est cassé a la base
Revoyez vos façon d’emballer les plantes !
.
Yvan B. le 14/7/2021 à 21h33
Avis client
2.3 / 5
COLIS toujours pas reçu. Il faut vraiment revoir la livraison.
L'année passée idem. Les plantes sont crevées lorsqu'elles arrivent (une semaine plus tard).
Vraiment déplorable à ce niveau-là.
Carine V. le 12/7/2021 à 13h56
Avis client
2.3 / 5
Commande reçue après presque 2 mois et restée sans nouvelles plusieurs semaines malgré relances.
Une des plantes est arrivée presque morte.
Anonyme. le 28/6/2021 à 09h04
Avis client
2.7 / 5
Bien reçu les graines mais en quantité 10 fois inférieure à ma commande et au prix que j'ai payé, c'est limite criminel.
Hugues M. le 9/6/2021 à 11h28
Avis client
2.0 / 5
Commande passée début mars: reçue seulement cette semaine , 2 mois pour recevoir 5 graines de cacaoyer ; 1 sachet de 5 graines au lieu de 4 sachets commandés et payés .par contre l'encaissement a été rapide.
Briand j. le 9/5/2021 à 21h32
Avis client
2.7 / 5
Commande passez le 24 fevrier et réceptionné le 3 mai soit 3 mois après... La cabosse a noirci et moisie :/

J'avou ne pas me souvenir avoir contacté le service après vente par ce que j'ai complètement oublié l'existance du produit 😅

Apres cetais bien emballé ! Je suis désolé de la note et je pense que le site est efficace d'habitude mais bon pour une première commande je me suis obligé d'être franc.
Hugo B. le 9/5/2021 à 11h44
Avis client
2.3 / 5
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi vous me demandez mon avis. Je vous ai écrit que ma commande est incomplète et vous etes impossible à joindre. Si vous avez des difficultés à honorer les commandes, ne donnez pas la possibilité d'acheter sur votre site. J'ai payé pour la totalité de ma commande mais je ne sais pas si c'est une erreur ou si c'est un retard, aucune nouvelle. La marchandise recue a souffert du voyage, j'espère qu'elle se reprendront.
Emilia s. le 25/4/2021 à 20h50
Avis client
2.0 / 5
Canne à sucre arrivée très abîmées et desséchée.
Le scotch retenant la terre avait aussi scotché les feuilles mortes de la plante donc elle etait abîmée avant l'envoi (j'ai pris des photos).
Dans la description il est noté : en moyenne compter 40cm de tiges en pot profond de 1.5L - les tiges font env. 10 cm et le pot est juste un mini godet.
J'ai l'impression de m'être fait voler!!
Mir P. le 20/4/2021 à 17h34
Avis client
2.7 / 5
Sur les 3 plantes, je n'en ai reçu qu'une un peu fatiguée.
Cédric C. le 20/4/2021 à 14h21
Avis client
2.0 / 5
Marchandises abîmées.
Karim D. le 5/4/2021 à 18h21
Avis client
2.7 / 5
La livraison était correcte, cependant les fleurs de lotus sont trop sèches. Le mélange thé vert potiok magique quant à lui est trop sucré.
Driss E. le 18/2/2021 à 10h48
Avis client
2.0 / 5
Service médiocre.
Sylvain W. le 15/11/2020 à 11h09
Avis client
2.0 / 5
Malgré deux premières commandes prometteuses et dont j'avais été ravie par les produits malgré l'attente de quelques semaines (piment mexicain, poivre japonais) cette commande passée début septembre a hauteur de 60 euros est un vrai désastre. J'ai demandé le remboursement des produits livrés en état de mort végétale ou complètement parasités (photos à l'appui) et reste dans nouvelles depuis.
Audrey D. le 2/11/2020 à 20h59
Avis client
2.0 / 5
Il manque 3 sur les 5 de commander
.
CORINNE L. le 26/10/2020 à 14h42
Avis client
2.0 / 5
Bons produits, mais attente cde trop long, pas tous les produits de stock , et manque un produit qui est facturer " l'huile au vrai Wasabi.." dommage ..
Joseph M. le 17/9/2020 à 07h10
Avis client
2.3 / 5
Produits excellents mais suivi de commande peu satisfaisant. Délais. Impossible de contacter l'entreprise.
SYLVIE M. le 15/9/2020 à 11h51
Avis client
2.7 / 5
Plus de réponse du SAV , il manquait l'eucalyptus Tasmanie dans le colis, pouvez-vous me l'envoyer ou me rembourser.
J'apprécie vraiment votre site mais cela fait deux fois qu'il manque une plante dans le colis.
Faites le nécessaire et je n'hésiterai pas à recommander chez vous.
Lauren C. le 28/7/2020 à 10h06
Avis client
2.0 / 5
Rhodiola rosea décrit vendu à 10-30 cm. Arrivé à 5 cm tout au plus. Très déçue par cet achat qui reste très onéreux .
YVETTE R. le 21/7/2020 à 15h44
Avis client
2.0 / 5
J'ai commandé 5 plantes, j'en ai reçu 4. Sur les 4, 1est toute sèche, 2 n'ont pas d'étiquette. Je suis très déçue.
Odile F. le 17/7/2020 à 11h00
Avis client
2.5 / 5
Assez long pour livrer (casiment un mois), 1 sachet totalement moisi plus qu a voir si le reste va pousser.
Adrian d. le 2/7/2020 à 19h25