Avis clients de sas le jardin ethnobotanique

Désolée mais il n’y a apparemment pas de pilote dispo dans l’avion. 1/2 de la commande livrée après s’être promenée dans un autre département plusieurs jours, service client questionnant si j’ai bien indiqué la bonne adresse car leur système est automatisé donc le problème ne peut venir que du client. Etrange. 3 plants sur 6 et pas de nouvelles. Je veux bien patienter mais en étant éclairée. J’ai patiemment suivi le processus et ai patienté les 3 j avant de relancer. En vain.
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Je n'ai reçu que 20% des articles commandés et payés !! Aucune réactivité du service client !! Certaines plantes arrivent fanées et carrement en fin de vie.
Je regrette grandement mon achat et ne recommande pas ce vendeur non fiable !!

Enveloppe vide, et pas de réponse. Au vu des commentaires, c'est des voleurs sans aucune doutes...

Livraison trop long, marchandise non conforme à la description. Injoignable par téléphone.

Délais de livraison très long. Pas de réponse à un mail envoyé 15 j après la commande. Finalement la plante arrive dans un état pitoyable : abîmée, défraîchie, tiges cassées, dans un colis sans aucune protection spécifique. On dirait du cresson presque jauni. La plante est sous perfusion actuellement. Très déçu par le produit.

Une plante sur les 5 commander de départ de bonne. Sur les 3 envoyer 1 est bien le rest c'est poubelle , très dessus.

J'ai déjà donné mes commentaires. entreprise qui n'a aucun professionnalisme
houel christian.

Ils ont réussi à confondre ma commande avec celle d'un autre client à l'autre bout du monde. Un sav inacceptablement incompétent, qui demande une pièce d'identité pour le remboursement (que vous n'aurez jamais), alors que le paiement se fait juste avec la carte.

A éviter a tout prix.

Très déçue à la réception de ma commande mes 2 plantes sont arrivées ds un état déplorable avec ttes les feuilles cassées et abîmées ! Manque de soin pour l’expédition de ces plantes.

JAMAIS RECU !... La commande a été faite le 9 mars, et aujourd'hui 10 avril je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je demande le remboursement.

Les graines reçues n'ont toujours pas germé. Je n'ai pas de balance de précision pour compter le nombre de graines, mais je suis sur qu'il n'y a pas les 5000 graines achetées.

Je ne peux pas trop dire. j'ai toujours pas reçut ma commande.

Je n'ai toujours pas reçu les produits et il est impossible de suivre le colis à partir des informations communiquées.

Je ne peux pas juger la qualité du produit, je n'ai pas reçu la marchandise, le no suivi de la lettre ne fonctionne pas et je n'ai pas de réponse à mon SMS pour signaler le pb, c'était en plein boom de Noël ... je commence à perdre l'espoir.

Je n'ai pas encore reçu cette commande passée début septembre.

J’ai effectué mon Achat, le 5 août, ensuite plus de nouvelles, un mois, après j’ai repris contact avec eux pour qu’il puisse expédier mon colis, même avec le numéro de suivi, j’ai pas d’informations sur le connu est là. Plante doit être morte.🫣 malheureusement pour moi, j’ai effectué un deuxième achat sur le même site pour des graines et plus de nouvelles, je ne sais pas comment il travail, mais je vais les commander chez eux.

Commande passée le 17 juin, reçue à priori le 1er août. Je suis en vacances, le colis est dans la boîte aux lettres. Ça ne va pas le faire.

Délais de livraison honteux.
Erreur dans la marchandise.
Service client nul.

Ma commande n a jamais été envoyé.la société n a pas pu l envoyer à terme, puis on a décidé de remettre plus tard vers le mois septembre.

Marchandise non conforme à celle commandée.
Durée livraison trop longue
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Un peu déçu, il y a un oubli sur ma commande qui est assez visible puisqu'il me manque 2 plants d'une plante les plus cher en plus. J'ai envoyé un mail pour signaler mais pas de réponse et je n'ai pas reçu de message comme quoi on me les envois pnus tard.

Je ne l ai pas réceptionné…. J ai fais une réclamation auprès de la poste, pouvez vous les contacter de votre côté également, pour que les choses avances …. Merci.
je n ai pas recu le remboursement ou le remplacement de ma commande, je modifierais mon avis lorsque le problème sera résolu merci.

Je n ai toujours pas reçu ma commande,commandé le 30/10/21 il y a un mois. je ne commandrai plus chez vous cordialement.

Extremely disappointed. The product ordered was not shipped, and the seller does not even acknowledge any message.


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Terrible. ne commandera plus jamais d'ici. cela fait presque 2 mois et ma commande n'est pas arrivée. J'ai contacté le service client, ils m'ont dit que ma commande aurait dû être envoyée plus tôt et ils l'enverront immédiatement. cela fait 6 jours et je ne peux toujours pas accéder aux informations de suivi des colis. J'ai envoyé un autre e-mail au service client mais il leur faut plusieurs jours pour répondre. très décevant. mauvais service de livraison et mauvais service client.

Communication quasi impossible
J'attends toujours la facture et le certificat bio où non bio.

J'avais commandé 2 sachets de 20 graines et je n'en ai reçu qu'un des deux. Cela dit, la livraison a été rapide, c'est au moins un point positif. J'ai envoyé plusieurs réclamations via le site internet mais je n'ai reçu aucune confirmation et je n'ai pas été recontactée depuis lors. Cependant, la livraison et la réclamation datent du mardi 10 août donc il se peut que je reçoive encore une réponse...

Toujours pas livré ... un mois et demi après la commande ...

Ça fait 2 mois que j ai passer commande et toujours rien reçu et aucune réponse au mail.