Introduction
Le Jardin Ethnobotanique s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site et de nos services.
Collecte des Données
Données que vous nous fournissez
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez une commande ou créez un compte :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Historique des commandes
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Pages visitées
- Durée de la visite
- Source du trafic
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous informer sur l’état de vos commandes
- Améliorer nos services et produits
- Personnaliser votre expérience d’achat
- Communiquer avec vous concernant nos offres et nouveautés (avec votre consentement)
Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Respecter nos obligations légales
- Gérer votre compte client
- Traiter vos commandes
- Répondre à vos questions
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification de vos données
- Suppression de vos données
- Opposition au traitement
- Portabilité des données
- Retrait du consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse email].
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser le trafic
- Personnaliser votre expérience
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
Partage des Données
Nous ne partageons vos données qu’avec :
- Nos prestataires de services de livraison
- Nos processeurs de paiement
- Nos services d’hébergement
- Les autorités lorsque la loi l’exige
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous :
- Par email : contact@le-jardin-ethnobotanique.fr
Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.